2026中国人民财产保险股份有限公司福州市仓山支公司招聘公告

发布时间：2026-03-31 11:05:41   责任编辑：admin

续保专员

一、岗位职责

1. 负责车险客户的续保跟进，通过电话、微信等方式与客户沟通，提醒续保时间、介绍续保方案;

2. 解答客户关于车险险种、保费、理赔等问题，根据客户需求推荐合适的车险产品;

3. 协助客户完成续保手续办理，核对投保信息，跟进出单进度，确保续保顺利完成;

4. 维护客户关系，提升客户满意度与续保率，记录客户反馈并及时上报;

5. 完成公司下达的续保业绩指标，做好客户数据整理与台账登记。

二、任职要求

1. 大专及以上学历，有车险续保、保险销售相关经验者优先;

2. 沟通表达能力强，有耐心，具备良好的服务意识;

3. 熟悉车险险种及投保流程，会使用基础办公软件;

4. 工作认真负责，抗压能力强，有团队协作精神;

5. 持有保险从业资格证者优先。

三、工作内容

1. 每日梳理续保客户名单，制定跟进计划，主动联系客户;

2. 向客户讲解车险政策、优惠活动，促成续保成交;

3. 定期回访老客户，维护客户粘性，挖掘转介绍资源。

四、薪资福利

1. 底薪+绩效，收入上不封顶;

2. 缴纳五险一金，带薪年假、节日福利、定期团建、生日福利、体检;

3. 专业岗前培训，办公环境舒适。